29 Jul 2026, 11:30 UTC220 views11 reactionsread 8 August 2026 Photo
⚡️Билайн переводит клиентскую поддержку на Minerva Knowledge
Компания создаёт единую систему управления знаниями, которая объединит в одном контуре сотрудников контакт-центра, цифровые сервисы и ИИ-инструменты.
На платформу Minerva Knowledge уже переведены 6,5 тыс. операторов и менеджеров контакт-центра, проект продолжает масштабироваться.
Это часть более широкой стратегии Билайна по цифровизации клиентского серви…
🔥9😎2
29 Jun 2026, 15:00 UTC365 views6 reactionsread 8 August 2026 Photo
🔍Пять ошибок в работе с корпоративными знаниями при внедрении ИИ-ассистентов
Более 80% компаний среди крупного и среднего бизнеса допускают критичные ошибки в работе с корпоративными знаниями. Это приводит к увеличению нагрузки на сотрудников и становится стоп-фактором при внедрении ИИ-ассистентов, следует из результатов проведенных Minervasoft аудитов.
В ряде случаев бизнес формально подходит к внедрению систем уп…
🔥3⚡2👍1
20 May 2026, 13:00 UTC483 views5 reactionsread 8 August 2026 Photo
⚡️Как подготовить базу знаний для ИИ-ассистента?
Девять из десяти российских ИТ-проектов по внедрению генеративного искусственного интеллекта отложены на неопределённый срок. Одна из ключевых причин — низкое качество данных.
Как подготовить платформу знаний и получить ожидаемый эффект от внедрения ИИ-ассистента, расскажут директор проектов Minerva Result Денис Кучеров и основатель и CEO Chatme.ai Сергей Шлыков.
На…
⚡3👍1🔥1
15 Apr 2026, 14:30 UTC591 views7 reactionsread 8 August 2026 Photo
😊Спрос на ИИ-базы знаний вырос втрое
По итогам 2025 года спрос на базы знаний с искусственным интеллектом увеличился в три раза. На динамику рынка повлияла синергия факторов: глобальный тренд на внедрение ИИ-ассистентов и острая потребность бизнеса в оптимизации работы линейного персонала.
По данным Minervasoft, российские компании перешли от базового хранения информации к поиску платформ со встроенным ИИ-ассистент…
🔥4⚡2👍1
3 Apr 2026, 13:30 UTC613 views11 reactionsread 8 August 2026 Photo
⚡️Minervasoft обновила совместный редактор в Minerva Knowledge
Minervasoft расширила функциональность совместного редактирования в базе знаний с ИИ-ассистентом Minerva Knowledge. Новая версия редактора обеспечивает одновременную работу множества пользователей в режиме реального времени. Это минимизирует риск возникновения конфликта версий и повышает прозрачность изменений.
Данное обновление стало одним из ключевых …
🔥7👍2🎉1😎1
3 Feb 2026, 14:00 UTC740 views14 reactionsread 8 August 2026 Forwarded from @obit_businessVideo
🔥 Новый выпуск подкастов ОБ ИТ — про управление знаниями, порядок в процессах и «психологическое здоровье» компании
В этом выпуске говорим о том, почему бизнес тонет в хаосе даже при сильной команде и хороших ИТ-системах — и как базы знаний помогают навести порядок не только в документах, но и в головах сотрудников 🤓
В выпуске:
▪️ зачем бизнесу база знаний и когда без неё уже нельзя;
▪️ как выглядит современная с…
🔥10⚡2👍2
30 Dec 2025, 15:00 UTC822 views16 reactionsread 8 August 2026 Photo
🎄 С наступающим Новым годом!
В 2025 году рынок управления знаниями продемонстрировал уверенное развитие.
С одной стороны, рост интереса к технологиям искусственного интеллекта и внедрение ИИ-агентов в бизнес-процессы вскрыли проблему низкого качества корпоративных данных.
С другой — нестабильная экономическая ситуация и потребность в масштабировании экспертизы без увеличения штата вынудили компании пересмотреть по…
🎉8🔥5⚡2👍1
23 Dec 2025, 15:00 UTC794 views15 reactionsread 8 August 2026 Photo
🔍Minervasoft обновила корпоративный поиск в Minerva Knowledge
Minervasoft добавила модуль семантического поиска в базу знаний с ИИ-ассистентом Minerva Knowledge. Теперь пользователи могут находить информацию не только по ключевым словам, но и по смыслу запроса.
Семантический поиск встроен в существующую систему и дополняет традиционный поиск по словам. Он учитывает смысл фразы и помогает быстро находить нужные мате…
👍5🔥5⚡3🏆2
16 Dec 2025, 16:00 UTC755 views13 reactionsread 8 August 2026 Photo
💡Как искусственный интеллект меняет работу со знаниями?
По данным консалтинговой компании «Яков и Партнёры» и «Яндекса», более 70% российских организаций уже интегрировали решения на базе генеративного ИИ хотя бы в одном бизнес-процессе.
Зачастую компании рассматривают GenAI как инструмент повышения эффективности и роста доходов. Однако по мере масштабирования ИИ-инициатив становится очевидно: без качественных корп…
👍7🔥4⚡2
10 Dec 2025, 13:00 UTC756 views11 reactionsread 8 August 2026 Photo
⚡️Проверьте качество знаний в вашей компании до внедрения ИИ-агентов
По статистике, 95% пилотных проектов внедрения ИИ-агентов заканчиваются провалом из-за низкого качества данных. Мы нашли способ решить эту проблему.
Minervasoft запустила новую услугу — аудит корпоративных знаний и процессов менеджмента знаний.
Это всесторонний, структурированный анализ, который включает оценку процессных, культурных и технически…
🔥5👍3👏3
5 Dec 2025, 15:00 UTC671 views14 reactionsread 8 August 2026 Photo
🏆СТД «Петрович» — победитель премии «Новые HR-практики»!
СТД «Петрович» 30 лет работает на рынке товаров для строительства и ремонта, входит в топ-20 крупнейших интернет-магазинов в России. Первая база знаний появилась в компании ещё в 2019 году. Благодаря простому дереву статей с функцией поиска удалось отказаться от тетрадей, стикеров и распечаток.
Но уже в 2022 году стало очевидно: следующий шаг — развитие экоси…
🔥9👍2👏2🎉1
27 Nov 2025, 15:00 UTC765 views9 reactionsread 8 August 2026 Photo
😊Умные» AI-агенты для бизнеса: в чём секрет?
Одним из ключевых барьеров внедрения AI-агентов остаётся низкое качество и разрозненность корпоративной информации. Знания хранятся в десятках несвязанных систем и мессенджеров, зачастую без ответственных владельцев.
Это снижает корректность ответов, повышает риск «галлюцинаций» и замедляет окупаемость проектов при масштабировании.
Minervasoft и Chatme.ai подтвердили во…
🔥5👍2⚡1🎉1
Showing the 12 most recent of 16 posts we hold for @minervamedia. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.