23 Jul 2026, 13:34 UTC90 views9 reactionsread 7 August 2026 Forwarded from @blogcalltouchPhoto
Как меняется бизнес, какие качества помогают компаниям расти и что сегодня действительно важно руководителю?
В новом выпуске рубрики #колтачотвечает — генеральный директор Calltouch Артур Саркисян.
Три вопроса – три ответа, которые отражают его взгляд на управление, развитие бизнеса и лидерство ☄️
⚡3💯3🔥3
27 Jun 2026, 08:05 UTC249 views7 reactionsread 7 August 2026 Недавно дал большое интервью для журнала Табурет ⬆️
Много говорил там про качественную коммуникацию, омниканальность и изменения в поведении клиентов.
Но если выделить один главный тезис, он будет звучать так:
Сильный бизнес сегодня управляет не каналами, а системой.
Клиенту всё равно, где именно произошёл сбой: в CRM, маркетинге, сервисе или колл-центре. Для него это всегда одна компания.
Именно поэтому операци…
🔥4⚡2💯1
27 Jun 2026, 08:04 UTC172 views1 reactionsread 7 August 2026 Forwarded from @blogcalltouch
Закулисье индустрии: как бизнес начинает управлять не каналами, а всей системой взаимодействия с клиентом
Ещё несколько лет назад компании конкурировали за новые рекламные площадки и инструменты. Сегодня этого уже недостаточно.
#колтачкомментирует
Генеральный директор Calltouch Артур Саркисян в рубрике исследований журнала Табурет поделился, как бизнесу отстроиться от конкурентов через коммуникацию, а не через пло…
❤1
19 Jun 2026, 13:06 UTC233 views11 reactionsread 7 August 2026 Кстати, про транскрибацию 🎙
Последние несколько месяцев я довольно плотно тестирую разные решения для записи и расшифровки встреч.
Сначала использовал готовые инструменты, потом поймал себя на мысли, что мне постоянно не хватает каких-то мелочей: где-то есть вопросы к формулировкам, где-то не хватает структуры задач, где-то просто не устраивает итоговый результат.
В итоге внутри Calltouch мы решили собрать своё ре…
🔥7❤2⚡1💯1
19 Jun 2026, 12:47 UTC176 views11 reactionsread 7 August 2026 Про инструменты, которые реально помогают мне в работе
🔈Транскрибация встреч
Я стараюсь транскрибировать практически все встречи: и онлайн, и офлайн. Потом из этого автоматически собираются постмитинги, на которых я выделяю договорённости, задачи и сроки. Часть этой работы уже помогает делать ИИ.
Отдельно отмечу Plaud Note, который встроил в свою рабочую рутину. Особенно удобно пользоваться им на офлайн-встречах и…
🔥5❤4🤔2
16 Jun 2026, 09:10 UTC209 views13 reactionsread 7 August 2026 Photo
Всем привет! Пару недель назад был в жюри CorpCorn – закрытого показа B2B-решений для бизнеса. Тема была максимально актуальная: как внедрять AI в бизнес.
Формат встречи довольно интересный: в зале руководители и топ-менеджеры, которые ищут новые точки роста. На сцене – стартапы, которые предлагают свои продукты, сервисы и подходы.
У каждой команды было около 10 минут, чтобы презентовать продукт, подход и ценность …
⚡5❤4👍2🔥2
9 Jun 2026, 15:04 UTC187 views13 reactionsread 7 August 2026 Advertisementerid 2Vtzqx7uo7nForwarded from @blogcalltouchPhoto
19 июня в 10:05 (МСК) Артур Саркисян, СЕО Calltouch, выступит на Форуме про перфоманс-маркетинг и рекламные системы с темой: «Новая операционная система бизнеса: ИИ, данные и клиентская память».
СРС Форум это:
🔈3000+ участников: предприниматели, CMO, маркетологи, digital-специалисты;
🔈100+ спикеров. Хедлайнеры: Джон Россман, экс-руководитель Amazon и Ксения Собчак;
🔈нетворкинг, где можно обменяться опытом, найти па…
🔥11💯1😍1
5 Jun 2026, 13:56 UTC213 views10 reactionsread 7 August 2026 🎙 #комментирую статью на Хабр:
Мне кажется правильным трендом, что компании сегодня понимают и начинают создавать внутри отдельные роли или команды, которые отвечают за внедрение ИИ и качество его работы.
Потому что проблема уже не в доступе к технологиям, а в том, что ИИ начинает развиваться быстрее процессов, в которые его пытаются встроить.
Часто кажется, что достаточно дать сотрудникам новые инструменты – и эф…
👍4❤3🔥3
5 Jun 2026, 09:43 UTC196 views4 reactionsread 7 August 2026 Posted without readable text
🤔2❤1🤯1
5 Jun 2026, 09:42 UTC189 views9 reactionsread 7 August 2026 Photo
Решил добавить на канал новую рубрику, где буду периодически разбирать новости, исследования, тренды и всё то, что на мой взгляд влияет сегодня на бизнес, управление и технологии.
🎙 Сегодня #комментирую новость, которая недавно попалась на Хабр, о том, как компании начинают выстраивать внутренний контроль за ИИ и его решениями:
На мой взгляд, это как раз следующий этап зрелости рынка: искусственный интеллект перест…
⚡4❤2👍2🤔1
21 May 2026, 11:14 UTC248 views27 reactionsread 7 August 2026 Photo
В продолжение предыдущего поста про привычки и личную операционку.
Есть ещё одна вещь, которую со временем начинаешь ценить намного сильнее – умение быстро переключаться.
Если говорить про жизнь и восстановление – мне очень помогает переключение через смену контекста. Иногда лучший способ разгрузить голову это не «ничего не делать», а наоборот, полностью уйти в другой процесс.
🔘В моем случае – это музыка, игра на …
🔥10😍7💯6❤3🤔1
20 May 2026, 13:23 UTC232 views22 reactionsread 7 August 2026 Photo
О привычках.
Есть вещи, которые со временем становятся частью операционки уже на личном уровне. В какой-то момент перестаёшь воспринимать это как лайфхаки и понимаешь: без них начинает проседать качество решений, фокус и скорость реакции.
Для меня это скорее не про productivity, а про управляемость – в работе и в голове 😵💫
Из рабочих привычек для меня очень важно держать пространство для мышления: чем выше уровен…
🔥12⚡4😍3❤1🤔1🦄1
Showing the 12 most recent of 12 posts we hold for @onearty_tg. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.