3 Sept 2026, 07:19 UTC298 views21 reactionsread 3 September 2026 Электронная книга жалоб или государство продолжает то, о чём я предупреждал
В прошлом посте про рэнкинг МФО на основании клиентских жалоб я писал, что это только начало.
Теперь же Роспотребнадзор и Минцифры запускают на "Госуслугах" эксперимент - электронную книгу жалоб на маркетплейсы.
Логика та же, что и с ЦБ, но механика другая. Если ренкинг МФО - это репутационное давление, антирейтинг, где клиент сам решает, …
👍9💯3custom 51995232070900232293⚡2😎2🤝1🆒1
1 Sept 2026, 14:36 UTC610 views18 reactionsread 3 September 2026 От NPS и триггерных виджетов до Conjoint: полный стек для CX-исследователей
Давайте представим: вы пытаетесь собрать CJM, но фидбек прилетает поздно, NPS показывает сухие оценки без реальных причин, а данные с сайта и сложных методик вроде Conjoint живут в разных сервисах.
В итоге команда тонет в подписках и вручную сводит абстрактные цифры.
🍀 Ребята из ФОКУЗ объединяют весь исследовательский цикл на своей платфо…
👍6💯4custom 51995232070900232294👏2🆒2
Фанат Сервиса pinned «День знаний и месяц бесплатных диагностик ❤️ Мы привыкли, что знания - это то, что вкладывает в нас кто-то другой, но мы, взрослые учимся не так - мы учимся через прожитый и отрефлексированный опыт. И поэтому самое ценное, а точнее бесценное - это знание…»
1 Sept 2026, 07:14 UTC692 views21 reactionsread 3 September 2026 День знаний и месяц бесплатных диагностик ❤️
Мы привыкли, что знания - это то, что вкладывает в нас кто-то другой, но мы, взрослые учимся не так - мы учимся через прожитый и отрефлексированный опыт. И поэтому самое ценное, а точнее бесценное - это знание о себе.
Сколько бы вы отдали за то, чтобы узнать себя лучше, начать принимать верные решения, перестать наступать на грабли, получать радость от того, что делаете…
👍10custom 51995232070900232295⚡2💯2🙏1🆒1
Фанат Сервиса pinned a photo
28 Aug 2026, 14:32 UTC≈1,220 views27 reactionsread 3 September 2026 Photo
Зрелый бизнес продаётся?
Да!
Если речь о моей книге "Зрелый бизнес. От выживания к деньгам, удовольствию и смыслу", которая уже поступила в продажу на Ozon, Авито и в Я. Маркете (а чуть позже и в электронном виде на Литрес, Яндекс Книги, МТС Строки, ibooks) 😊
5 причин купить:
1️⃣ Поймете, почему выгорание в бизнесе не лечится ростом прибыли и масштабом
2️⃣ Определите, на каком из пяти уровней зрелости сейчас ваш …
🍾9custom 51995232070900232299👍5💯2💔1🤩1
28 Aug 2026, 07:12 UTC877 views26 reactionsread 3 September 2026 Photo
С некоторыми компаниями в чатах нужно общаться осторожно.. 🫣
#пятничное
®️ Фанат сервиса| MAX| Клуб| Об авторе
Личный путь лидера - В моменте
🤪11🤣8🥴3💯2😱2
27 Aug 2026, 07:08 UTC945 views29 reactionsread 3 September 2026 История о том, как не спешить делать выводы
Одна прекрасная маленькая девочка держала в руках два яблока. В комнату вошла ее мама и мягко, с улыбкой спросила свою маленькую принцессу: “Милая, ты не могла бы дать своей мамочке одно из двух яблок?” Девочка в течение нескольких секунд посмотрела на маму, а затем внезапно надкусила одно яблоко, а затем быстро другое. Женщина почувствовала, как улыбка застывает на ее лиц…
💯12👍10custom 51995232070900232294🙏2⚡1
26 Aug 2026, 07:44 UTC821 views20 reactionsread 3 September 2026 Что такое "Зрелый бизнес" и почему я так назвал книгу
Кажется, что зрелость связана с возрастом - чем больше человеку лет, тем больше ожидается мудрости, опыта, взвешенных решений и т.д. То же и в бизнесе - чем дольше компания на рынке, тем больше она кажется непотопляемой, сильной, уверенной.
Ещё кажется, что зрелость - это сумма опыта, мудрости, ценностей и характера. Вот ты прошёл через разные ситуации, знаешь …
👍8custom 51995232070900232295❤🔥2🍾2💯2🏆1
25 Aug 2026, 06:40 UTC≈1,020 views22 reactionsread 3 September 2026 Photo
Я люблю работать с клиентами, но продажи - это не моё..
Знакомо? Тогда этот пост для вас.
В общем-то я сам так рассуждал лет 5 назад, пока работал в найме.. Это в принципе одна из самых частых фраз, которые я слышу от своих коллег - коучей, психологов, консультантов и других помогающих практиков.
И меня это коробит.
Парадокс в том, что многие сильные специалисты годами остаются в ситуации неопределённости даже н…
👍7💯6custom 51995232070900232295🆒2⚡1🤡1
24 Aug 2026, 07:39 UTC921 views23 reactionsread 3 September 2026 Photo
А говорят в Анапе сервиса нет.. ещё какой есть! Заботливый 🔥❤️
А у вас какие есть примеры похожего отношения?
®️ Фанат сервиса| MAX| Клуб| Об авторе
Личный путь лидера - В моменте
custom 519952320709002322910👍7💯3🍾2🦄1
21 Aug 2026, 07:15 UTC≈1,090 views37 reactionsread 3 September 2026 Photo
Сервис приветствий на 5 баллов или новый способ выйти на оператора 😃
Наверное, если продолжать, можно и на скидку наздороваться, но я не стал 😄
#пятничное
®️ Фанат сервиса| MAX| Клуб| Об авторе
Личный путь лидера - В моменте
🤣23🐳5👻4custom 51995232070900232293🍾1👏1
Showing the 12 most recent of 36 posts we hold for @fanat_servisa. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.